4月21日，由中国通信工业协会数据中心委员会指导，中国IDC圈与世纪互联等共同主办，以“同频共振”为主题的“2021年中国IDC行业Discovery大会”在北京盛大开幕。现场汇集了数百名来自数据中心上下游产业的专家、学者以及从业人士，共同探讨、分享数据中心的发展及未来。大会同期在线上多个渠道开通了现场直播，共有数十万观众观看了本次大会。

会上，维谛技术中国区技术服务及软件事业部副总裁丁麒钢以《数据驱动的世界，维谛以服务4.0为客户提供全生命周期服务》为题发表了精彩演讲，以下为演讲全文。

丁麒钢：各位领导、各位嘉宾，上午好！我是来自维谛技术的丁麒钢，我今天分享的主题是如何用黑科技给客户提供全生命周期的服务。

数字经济谈了若干年，这是国民经济发展的新引擎。从方法论角度讲，前面讲的许多东西都可以融进去。我们总结，用数字化和人工智能驱动三个阶段、五个方向的服务变革。

第一个阶段，如何通过数字化人工智能驱动现实？从数据中心运维角度来讲，无非是解决如何让人更有效率地工作，怎样让人的能力变得更强，借助什么样的工具和装备，比如说机器人，能够承担更多的责任。

第二个阶段，如何用人工智能构建现实？前面是驱动现实，接下来是构建现实，现实解决什么问题？数字化，越是数字化也就越脆弱。而脆弱怎么办？需要保证我们所有的东西都是在线，怎么解决在线？需要很多的准备，包括故障仿真、运行推演、后果评估、经验验证，其中设计了怎样用数字营造客户感知，怎样用数字驱动服务响应力。企业为利润生存，有利润才能再投入，有利润才能扩展新的业务边界，所以我们如何用人工智能重塑价值？价值优化和实践需要通过数字化的手段来实现。许多人会发现客户端越来越高大上，而向后看却相当落后，维谛技术所做的恰恰就是用前端的黑科技来做后端的工作。

我们提供的数据是怎么样的呢？我们用服务4.0的技术来提升客户体验，凸显维谛在产业化方面的不同，包括数字化、虚拟化、可视化。怎么用黑科技做呢？这里面有很多技术的应用，而不是技术创新，是对技术的创新型应用，是第二层面的创新。

我们从最零地层地采用黑科技底层技术，而后发展了服务产品、服务工具和服务内容，基于前面两层建构了三个平台，第一个是基于BIM+的数字化平台，给数据中心规划、设计、建造提供数字化的一对一孪生数据基础平台；第二个是每次的服务、每台设备、每个系统、每个数据，可以进行大数据分析，而不是每天用纸去抄；第三个是如何基于各种应用的场景化服务。无论是云端的还是边缘的，都逃不了基础架构，怎样基于一个数字孪生实现基础设施虚拟现实一对一，而且是逻辑互动的，而不是一种模型。那么，怎样做到虚拟运营和现实运营一对一，我们用5年时间发展服务4.0，实现数字化，将运维定义到最小管理颗粒，对这个颗粒做数字化BIM、清单，可追溯、可维护、可管理、可优化，而后发展虚拟化、可视化、自动化，让客户想的和设的达成一致，设的和建的达成一致，建的和运维达成一致，最后和延用实现一致。这是我们践行的最佳实践，也是和头部企业共同创造的。

例如，如何运用数字化、虚拟化、可视化工具，在勘查设计方面，我们将AR、VR混合应用。怎样把风险排除掉，让决算和预算最大限度地一致，这就需要数字化虚拟建造、工厂制造现估算。此外，验收以后怎样运营管理，怎样把运营管理做到数字化、可视化，都可以用数字化方式去实现。

维谛技术已经在和头部企业客户合作，在真实的应用场景中做规划、设计、工厂制造、建造、验收到运维，这个过程完全是在一个场地实现的。

3个月的建造，包括工厂制造、一个月调试，维谛帮助客户用服务4.0完完整整地实现了相关操作。比较发现，6个新建数据中心，包括巡检机器人、巡逻机器人、无人机，都是高压配电，全部装进集装箱，实现工厂制造、现场施工，PUE根据气候不同可以达到1.1到1.3之间。这是大型园区级的，大家可以看到虚拟建造，工具设计，数字化、虚拟化、可视化的设计、虚拟建造，里面设置巡检机器人，规定巡检路线、巡检内容、巡检循环次数。无人机巡逻大园区，进行安全管理。这就是我们用服务4.0，数字化、虚拟化、可视化、自动化创造的最佳实践，也是和腾讯头部企业创造的最佳实践。

正因此，我们基于上面服务，向后延伸，继续做服务，同样实现数字化。现在已经不仅是人机操作还有数字孪生，实现第三步数字化平台，我们将会继续往下走。

刚才讲到智能化管理最大的难题是，如何把一个复杂数据中心的众多系统，让管理层坐在办公室里了如指掌。这里不得不提物联网，我们已经有很多案例成功落地，采用了不同的解决方案，一屏一键，以数字化运维系统来解决运维管理，进而帮助领导层经营决策。

最后，我们和世纪互联是战略合作的关系，世纪互联是前端，维谛是后端，未来，我们双方将共同协同，为客户提供更好的服务，谢谢大家。