GITC2018全球互联网技术大会期间，世纪互联网络产品中心总经理李信满博士受邀出席“运维服务”论坛，做了题为“世纪互联网络运维实践”的精彩演讲，分享对网络运维的深刻理解和真知灼见。
随着网络强国和“互联网+”战略的推进，网络规模和用户群体越来越庞大，在日益庞大复杂的互联网业务环境下，运维压力陡增，网络运维成为保证互联网产品服务质量的中流砥柱。运维可视化、自动化、智能化，平台的高扩展性和高可用性，安全防御和故障自愈，都是数据中心网络运维的要点。
99.99%，网络运维就是生产力
数据中心作为重要的IT基础设施，承担着企业的关键计算和存储业务，网络的高可用、高稳定、可管理性显得尤为重要，也成为数据中心服务商的重要生产力。依托多年数据中心建设运营经验，世纪互联积累了强大的运维能力和丰富的运维经验，通过深度理解客户需求，形成了驱动网络运维迭代演进的三要素理念，优秀的运维人员、有效的运维工具和完善的运维流程，这三驾马车带动网络运维能力加速提升。
李信满提到，世纪互联2000多名员工中有60%以上的员工都是运维人员，他们为世纪互联运维服务质量的保障提供了坚实基础。优秀的运维需要打破开发和运维的界限，网络工程师具备日常运维、网络规划和运维开发能力，问题解决效率才能迅速提升。世纪互联对运维人员的要求从态度、能力、方法三个维度驱动，同时积极鼓励员工学习新技术，不断提升专业技能。
过去一旦发生故障，运维人员疲于应付各种突发事件。而工具和流程管理的使用及不断完善，将运维服务的“被动服务”转变成“主动服务”，让运维工作从因故障、事件而触发的“问题驱动”转变为以服务为目标的“客户驱动”。客户对运维的理解也从最基本需求慢慢转移到增值服务能力和网络赋能能力上来。
从人工到智能
网络运维伴随着网络的诞生，经历了多个历史发展阶段。李信满谈到，世纪互联的网络运维走过了人工维护、工具化历程，从2017年开始迈入自动化运维，实现了网络数据的集中和资源可视化管理，同时业务可自动下发，安全秒级防御，极大提高了网络可用性和客户的体验。
利用热门的人工智能技术，世纪互联的网络运维正开始向智能化运维迈进。基于自动化运维的积累，通过数据、算力和算法的基础支撑，从而实现故障数据学习、流量特征学习，达到自动诊断、自动恢复、自动防御、快速交付的智能化阶段。世纪互联提出了未来全部由运维机器人值守的无人运维理念，通过机器的深度学习、自动优化实现网络自治化。这不仅是大胆的设想，更是对运维与时俱进的拥抱和热切的情怀。
10min到1min，运维让网络更美好
好的网络应当具备高可用性和最佳网络性能，它不一定体现在技术领先，却一定取决于用户体验。
通过大量的最佳实践，世纪互联的DDOS防御自动化已将防御响应时间从10分钟缩短到1分钟；监控IDC近百条出口线路，实时评估去往各地的网络品质，线路品质下降时快速切换；利用SDN自动化平台，将业务开通和调整时间从几天缩短至1小时内。时刻保持最佳网络性能，助力客户实现网络服务敏捷交付，加速新业务部署，网络运维的目标就是为了服务好客户，创造更大的客户价值。
最后李信满激情地谈到，每个人都需要一个温暖的家，二十余年来，互联人始终对运维保持敬畏之心，致力于为客户提供安全、稳定、高效的网络基础设施服务，只为打造客户可信赖的数据托管服务家园。
